Seis Sigma, Lean Management, Teoría de las Restricciones, Cinco S, TQM, Kaizen, ...
Todas metodologías para lograr la excelencia en las operaciones.
Cuál es la más conveniente para una PyME argentina?
Ninguna en particular. Toda metodología de este tipo suele implantarse de una manera religiosa: llega como una verdad revelada, todos deben abrazarla so pena de excomunión (desde ser mal vistos hasta tratados como herejes) y, luego de períodos de seguir la letra de la ley, quedan sólo ritos residuales de la religión.
Pero, y los resultados ... ?
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Las habilidades y competencias tienen gran importancia, pero cuando ellas se transforman en el objetivo principal de la formación de personas pueden ser peligrosas.
Desde el Club de la Efectividad, surge el planteo de revisar conceptos acerca del valor que asignamos a las habilidades y competencias, y el que no asignamos al (buen) juicio y el carácter.
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Joseph Stiglitz es Premio Nobel de Economía 2001 -compartido con Michael Spence y George Akerlof- por sus investigaciones sobre la asimetría de información en los mercados, profesor de Economía en Columbia, presidente del Consejo de Asesores Económicos (1993/1997), y economista jefe y vicepresidente del Banco Mundial.
Transcribimos dos notas de Clarín, del 16/04/06 y 23/04/06.
En una, destaca el papel de China en la economía mundial actual y futura; en la otra, se brindan reflexiones sobre su polémico libro Fair Trade for all (Comercio justo para todos)
VER ARTÍCULO COMPLETO >>>>>>>>>> >Actualizado 24/09/06: Nuevas notas en Clarín
Hasta el 30 de mayo está abierta la inscripción a este certamen, que busca estimular y difundir en la sociedad el valor de la creatividad y la inventiva aplicada a productos y/o procesos que mejoran la calidad de vida.
Hay 5 categorías, 25 premios, que reparten $ 180.000
Destinado a personas físicas, escuelas técnicas, empresas y grupos de investigación, organizado por la Secyt (Secretaría de Ciencia, Tecnología e Innovación Productiva dependiente del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología)
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Análisis de lo que significa y cuáles son los obstáculos de un programa de Calidad Total:
Provoca tres fenómenos simultáneos:
* un necesario e importante grado de compromiso de los miembros de la organización,
* un cambio cultural de fondo - que es a la vez condición y efecto del modelo - y además
* incorpora - junto con el trabajo en equipo, el empowerment y el commitment - sistemas de medición que la gente autoadministra y les permite controlar por sí mismos la mejora de su propio trabajo
Las barreras suelen estar, a diferencia de USA y Japón, en la alta Dirección:
* compromiso relativo
* baja expansión del modelo en la organización (lo maneja un pequeño porcentaje de los miembros)
* no se remunera adecuadamente: baja relación compromiso / remuneración
Las PyMes son el mejor campo de acción para un serio programa de Calidad, sólo que aún no se dieron cuenta.
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"De suma importancia es determinar el área de trabajo donde más conviene realizar la venta: a quiénes nos conviene venderles. Debemos aplicar métodos sistémicos que permitan resultados objetivos y analizables. Para ello, accionar sobre las regiones de menores Necesidades Básicas Insatisfechas (NBI). Y mejor, detectar "nichos" que nos permitan la expansión más productiva: ubicar la máxima variación decremental del coeficiente NBI = las nuevas zonas de alto rendimiento económico a explotar con una llegada temprana.
Es este ejemplo un modelo de como deberíamos actuar en el País, para incrementar nuestros ingresos."
Es decir, lograr el máximo beneficio al menor costo: El planteo es, en este caso, identificar las zonas geográficas con mayor concentración (futura, inmediata) de potenciales clientes. Colaboración: Rodolfo Turkula.
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Comentamos:
El acuerdo salarial de la FADEEAC con los trabajadores camioneros (5/abr),
la emisión de la primera factura electrónica (6/abr),
el inicio de cursos de posgrado en Logística en la Facultad de Ingeniería de la UBA (24/abr)
y en la Universidad Católica (2/may),
y el IV Congreso Nacional de Gestión Humana organizado por ADRHA, la Asociación de Recursos Humanos de la Argentina (25-26/abr).
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Hace unos días, comentando un libro (ver Lectura: Los tres modelos de gestión para la excelencia en las operaciones, más abajo), mencionamos que uno de ellos es "Seis Sigma".
Se inició en Motorola y fue lanzado como iniciativa estratégica el año 1987, y es una metodología sistemática y orientada a resultados, que pone al alcance de la industria métodos estadísticos y de gestión del cambio de forma práctica y sencilla. Es aplicable a la mejora de productos o servicios y sus correspondientes procesos, y una ambiciosa iniciativa para la reducción de costos y aumento de ventas a través de un mejor servicio al cliente.
Un breve paneo por este modelo, con enlaces que le permitirán profundizar hasta donde lo desee su conocimiento del mismo.
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O, menos modestamente "Bibilioteca y Hemeroteca": se están enriqueciendo aceleradamente, tanto en libros como en resúmenes, artículos y revistas.
Picando más abajo podrá obtener una visión general de los contenidos de estas Bibliotecas y de la Hemeroteca - que están para que las aproveche
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Natura, la compañía de cosméticos de origen brasileño, complementará su sistema de venta directa con "espacios" o "casas Natura", que abrirá en los países en que opera: México, Argentina, Chile, Perú y Bolivia. Además, se esfuerza por multiplicar el número de revendedoras en la región (actualmente 500.000 en total, 18.302 en nuestro país), para multiplicar las ventas (en 2005 u$s 600 millones, 28,5 % más que en 2004). En Argentina, el crecimiento fue del 47 %: ventas por $ 27,6 millones. (Fuentes: Guía Senior / La Nación). XXXXXXX
Para ver lista completa de Empresas de Venta Directa en Argentina, click AQUÍ
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del.icio.us
