El artículo "Magnifying customer focus" de la American Management Association presenta una encuesta reveladora de las maneras en que actúan las empresas realmente focalizadas en el cliente.
Y hay que tener en cuenta es que los empleados tratan a los clientes como la empresa los trata a ellos, tal como reza una vieja máxima del management.
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Los resultados de la encuesta realizada on-line por la ADRHA conjuntamente con Mercer Human Resource Consulting, disponibles con comentarios y una nota de Clarín Económico al respecto.
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Una nota en Clarín del domingo 20/08/2006, donde se dan algunas definiciones de la Logística, y se hace foco en la falta de personal capacitado para la operación de este proceso vital para la empresa, necesario complemento y par de las actividades de Marketing y Ventas.
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Establecer claramente qué es y qué no es la Venta Directa.
Como de costumbre, en no demasiadas palabras, recopilando información de fuentes inobjetables: la Cámara Argentina de Venta Directa (CAVEDI) y la World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA), Federación Mundial de Empresas de Venta Directa.
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La ADRHA, Asociación de Recursos Humanos de la Argentina, realizó una encuesta sobre este tema entre sus asociados.
El próximo 23 de agosto, expone los resultados en el Auditorio de Telecom.
Un tema sensible, que le invitamos a analizar. >>>>>>>>>> NOTA ACTUALIZADA 27/08/2006 (VERLA).
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Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.
Una reflexión acerca de la ventaja emocional de ser capaz de postergar la gratificación - para conseguir resultados!!
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Aunque no acuñó la frase "Inteligencia Emocional", Daniel Goleman la popularizó en su best seller de 1995.
Y logró demostrar que este tipo de capacidades - que son adquiribles - son muchas veces el factor preponderante del éxito personal, profesional, laboral. Y empresario. >>>>>NOTA ACTUALIZADA 15/ago/06.
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El próximo 17 de agosto de 2006, se desarrollará el evento mencionado, en la sede de la FADEEAC.
El delito sobre vehículos que transportan carga, involucra más de 500 millones de pesos al año en mercaderías solamente.
Y los Piratas del asfalto cuentan permanentemente con tecnología adecuada para su "función".
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