Balanced Scorecard + Activity Based Costing

Dos herramientas modernas: BSC Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral), de management; ABC Activity Based Costing (Costeo Basado en Actividades), de control de gestión; ambas pergeñadas por Robert Kaplan, de la Harvard Business School.
Qué es y para qué sirve cada una de ellas, con el nivel de profundidad que Ud desee.
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