La comunicación entre los distintos niveles, poseer una estructura horizontal y dinámica, la profesionalización, la constante búsqueda de una mejor eficiencia en la relación entre costos y servicios, y que la empresa tenga un objetivo claro son aspectos que una empresa logística debe tener en cuenta para un correcto gerencimiento.
Se trata de Agrocom que , con más de 60 años en Argentina, es top ten en servicios de comercialización y logística de productos de consumo masivo, y está entre las 100 empresas que más vende.
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DHL Express y la firma Deremate.com alcanzaron un acuerdo que permitirá a los usuarios del portal de subastas enviar y recibir artículos en forma rápida y segura.
El compromiso del operador logístico es alcanzar cualquier destino nacional dentro de las 72hs, con seguimiento por parte de los actores vía Internet.
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Se trata de una de las empresas del Grupo, Exologística. Es la primera en Argentina en utilizar esta tecnología en procesos logísticos, que permite preparar pedidos por voz.
Esto significa claramente: piqueador con manos y ojos libres.
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Así dijo el Director de Estudios de Seguridad Internacional de la Universidad de Yale e historiador Paul Kennedy (autor de "Auge y Caída de los Imperios"); al hablar ante la 54ª Convención Anual de la Cámara Argentina de la Construcción (CAC), afirmó que la economía argentina puede pasar del puesto 34 del ránking mundial al puesto 24 ó 14 "sólo realizando una fuerte inversión en educación e infraestructura y enfrentando sin temores sus problemas sociales".
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Decir Administración de Proyectos, o Project Management, puede sonar 'complicado'. Sin embargo, seguir ciertas pautas básicas cada vez que iniciamos un proyecto, tendrá costos menores en tiempo, y ayudará notablemente al éxito del mismo.
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Según estudio de McKinsey, las empresas familiares dirigidas por outsiders (un 36% de todas las empresas familiares relevadas en la muestra) logran una puntuación 12% mejor que el de las otras.
Una explicación posible es que la combinación de propiedad familiar y gestión profesional provee lo mejor de ambos mundos: los gerentes profesionales cuentan con una perspectiva a largo plazo al tomar una decisión (menor presión para generar resultados trimestrales); para la familia, seleccionar ejecutivos externos favorece el acceso a una mayor red de talentos.
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Un artículo de Jorge Macazaga (a quien ya hemos mencionado en esta página), citando los resultados de combinar estas dos tecnologías; previamente lo había hecho con JIT (Just in Time) y TOC (Teoría de las Limitaciones).
La clave es elegir la herramienta o combinación de herramientas, adecuada para cada situación.
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Dos notas de InfoBae Profesional. La primera, del Lic Vinocur de BDO Becher, alertándonos acerca de que 'estratégico' no es más importante que 'táctico' en un manager (un gerente debe ser más táctico que estratégico).
La segunda, de Harvard Business School Publishing, señala las cuatro actividades que los gerentes debemos poner en práctica -según Sterling Livingston- para lograr el mejor rendimiento de nuestros empleados.
Im - per - di - ble.
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La Cámara Argentina de la Venta Directa, CAVEDI, publicó en su site una serie de indicadores de la actividad, de cierre del primer semestre de 2006.
Ofrecemos los gráficos que bajamos del sitio mencionado, con interpretación propia.
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El concurso -organizado por el Ministerio de Educación Ciencia y Tecnología (Secretaría de Ciencia, Tecnología, e Innovación Productiva) y la Secretaría de Industria del Ministerio de Economía- tiene como objetivo hacer visibles productos y propuestas novedosas realizadas por estudiantes, investigadores, tecnólogos, diseñadores, y pequeños empresarios de todo el país.
Un biosensor chagásico, un súper-metegol, un robot para inspección remota, una estación meteorológica móvil, pintura que simula ser madera, papas que no se oxidan, radiografías de última generación, una cosechadora de naranjas ...
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Sistema = conjunto de elementos que interaccionan entre sí y con el entorno
Los sistemas físicos reales sólo se mantienen viables importando energía y exportando entropía
Cuantos más estados tenga el sistema, mayor será su “variedad” (capacidad de respuesta ante las perturbaciones)
El sistema se desintegra cuando pierde la capacidad para mantener las interconexiones específicas entre sus elementos
Los conceptos de Sergio Moriello, para Tendencias21, son exportables a nuestras empresas
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El fin de semana pasado (7 al 8/octubre/2006) se conoció la publicación del libro de Mario Bunge, "100 IDEAS, el libro para pensar y discutir en el café".
Parecen muchas antes de que uno se ponga a contarlas, que es lo que hace el científico y filósofo argentino residente en Canadá con paciencia, claridad y sencillez; para que las ideas participen luego en nuestras charlas.
Comentario de La Nación, reportaje en Clarín, y descarga directa de alguno de sus libros ...
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Los días 9 y 10/nov/06 La Rural será la Capital del Management mundial: Rudy Giuliani, Jack Welch, Peter Sealey, Feargal Quinn, Richard Boyatzis, W. Chan Kim, y Ming-Jer Chen serán los speakers.
La reunión también contará con el análisis del panorama económico y político de los próximos meses en Argentina.
Habrá un Área de Negocios, para desarrollar nuevos contactos y hablar de negocios; con conferencias de Marketing, Nuevas Tendencias, Habilidades Gerenciales y Recursos Humanos.
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Efectivamente, pasé frente a un kiosco ... y leí un cartel que decía "Tenemos monedas. Con su compra, entregamos monedas". Me llamó la atención, había visto otro tipo de carteles relacionados con monedas, en kioscos. Y pensé ...
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Dos herramientas modernas: BSC Balanced Scorecard (Cuadro de Mando Integral), de management; ABC Activity Based Costing (Costeo Basado en Actividades), de control de gestión; ambas pergeñadas por Robert Kaplan, de la Harvard Business School.
Qué es y para qué sirve cada una de ellas, con el nivel de profundidad que Ud desee.
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Me llegó su libro "Ideas para la imaginación impura (53 reflexiones en su propia sustancia)", que sólo hojeé porque me lo habían recomendado. No pude parar hasta terminarlo.
Sábato, Bunge, Ortega, de la Serna, y Wittgenstein, Martin Gardner, aún Cortázar tuvieron que precederlo. En el artículo: comentarios sobre este difusor de la ciencia, y link para descargar el libro mencionado.
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Es clave tener claro de qué modo queremos diseñar nuestras operaciones.
Se analizan dos modos de hacerlo: "Balancear la Línea" (de producción), o "Balancear el Flujo" (de materiales a través de la misma).
Todas las operaciones en una organización son procesos, que entregan productos terminados (incluyo Ventas, Utilidad, etc. como resultados de procesos); debemos lograr la máxima claridad acerca de qué queremos conseguir, y de qué modo. Los resultados serán una consecuencia. Una comparación entre JIT (Just in Time) / LM (Lean Management) versus TR (Teoría de las Restricciones, TOC o Theory of Constraints), por Anthony Bolger.
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NUEVAS TECNOLOGIAS PARA EL EMPRESARIADO MODERNO
El Ing. Rodolfo Adalberto Turkula ha sido convocado por el Centro Argentino de Ingenieros para el dictado de un curso de actualización en Nuevas Tecnologías, dirigido especialmente a quienes ejercen el management de pequeñas y medianas empresas. A partir del miércoles 11 de octubre, en Cerrito 1250.
Rodolfo Turkula, destacado profesional y amigo, ha colaborado más de una vez en este site.
Más información: VER ARTÍCULO COMPLETO>>>>>>>>
"LAS TRES CLAVES PARA LA COMPETITIVIDAD LOGÍSTICA"
El 12 de setiembre de 2006, se llevará a cabo el encuentro en el Hotel Sheraton de Pilar. Las claves, se anticipa, son:
1- Recursos Humanos,
2- Infraestructura e Inversión Empresaria, y
3- Productividad
El programa de actividades, en VER ARTÍCULO COMPLETO>>>>>>>> Actualizado 19/09/2006
Un tema fundamental en toda PyME: la relación entre las dos grandes áreas de la empresa con contacto con el cliente.
Marketing crea y seduce; Logística (Operaciones) lleva a la práctica las "promesas" de Marketing.
La relación entre ambas áreas debe ser particularmente cuidada (al punto de lo que asevera un colega, ser "un matrimonio inseparable" - y, agrego, bien avenido!)
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El artículo "Magnifying customer focus" de la American Management Association presenta una encuesta reveladora de las maneras en que actúan las empresas realmente focalizadas en el cliente.
Y hay que tener en cuenta es que los empleados tratan a los clientes como la empresa los trata a ellos, tal como reza una vieja máxima del management.
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Los resultados de la encuesta realizada on-line por la ADRHA conjuntamente con Mercer Human Resource Consulting, disponibles con comentarios y una nota de Clarín Económico al respecto.
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Una nota en Clarín del domingo 20/08/2006, donde se dan algunas definiciones de la Logística, y se hace foco en la falta de personal capacitado para la operación de este proceso vital para la empresa, necesario complemento y par de las actividades de Marketing y Ventas.
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Establecer claramente qué es y qué no es la Venta Directa.
Como de costumbre, en no demasiadas palabras, recopilando información de fuentes inobjetables: la Cámara Argentina de Venta Directa (CAVEDI) y la World Federation of Direct Selling Associations (WFDSA), Federación Mundial de Empresas de Venta Directa.
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La ADRHA, Asociación de Recursos Humanos de la Argentina, realizó una encuesta sobre este tema entre sus asociados.
El próximo 23 de agosto, expone los resultados en el Auditorio de Telecom.
Un tema sensible, que le invitamos a analizar. >>>>>>>>>> NOTA ACTUALIZADA 27/08/2006 (VERLA).
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Cualquiera puede enfadarse, eso es algo muy sencillo. Pero enfadarse con la persona adecuada, en el grado exacto, en el momento oportuno. Con el propósito justo y del modo correcto, eso, ciertamente, no resulta tan sencillo.
Aristóteles, Ética a Nicómaco.
Una reflexión acerca de la ventaja emocional de ser capaz de postergar la gratificación - para conseguir resultados!!
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Aunque no acuñó la frase "Inteligencia Emocional", Daniel Goleman la popularizó en su best seller de 1995.
Y logró demostrar que este tipo de capacidades - que son adquiribles - son muchas veces el factor preponderante del éxito personal, profesional, laboral. Y empresario. >>>>>NOTA ACTUALIZADA 15/ago/06.
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El próximo 17 de agosto de 2006, se desarrollará el evento mencionado, en la sede de la FADEEAC.
El delito sobre vehículos que transportan carga, involucra más de 500 millones de pesos al año en mercaderías solamente.
Y los Piratas del asfalto cuentan permanentemente con tecnología adecuada para su "función".
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En la Venta Directa, uno de los varios e importantes indicadores de Calidad de Servicio (en este caso, negativo) son los errores de piqueo.
Un cliente recibe -después de una espera de varios días- un producto por otro, o un artículo de diferente calidad, color, tipo, o talle. Sin dudas, ninguna de sus sensaciones será agradable, y seguramente se cuestionará el volver a comprarnos.
En el artículo, el autor analiza causas y soluciones de este problema intrínseco a nuestro sistema.
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Conocen la historia del caballo y el cerdo? Es cortita (menos de 200 palabras), y vale la pena. Los invito a leerla, y después ... a pensar!
Se trata de una "historia de éxito", en la cual es importante a quién se le atribuye el mérito - y quién lo paga.
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Es importante disponer de datos estadísticos, desagregados, recientes, detallados.
Hasta hace pocos años teníamos que pagar para conseguir algo de información.
Ahora es más barato y fácil: sólo hay que saber dónde ir a buscarla ... en la red, por supuesto.
Comparto fuentes nacionales que permiten analizar posibles planes de negocios, dónde (geográficamente) puede estar la oportunidad - o no ...
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Me pareció interesante ver qué dice oficialmente Carrefour acerca de la Logística en general y de su propia logística en particular - teniendo en cuenta que son los dueños de Tía, y que durante años, la ARLOG realizó una "Visita guiada al Centro Nacional de Distribución de Tía" como parte de su programa de cursos y visitas, tomándolo como modelo ...
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Avon avanza en la implantación de la venta directa (mono nivel) en China... que, a su vez, crece como nunca!
1990: inicio de operaciones.
1998: puesta en marcha de su planta de producción / apertura de negocios minoristas.
2005: autorización para "prueba" de sistema de venta directa en tres provincias.
2006, mar: autorización nacional para operar sistema de venta directa.
2006, jun: 114.000 promotoras!
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Muy inteligente artículo en Tendencias21, excelente sitio que visito con frecuencia.
Habla de la complejidad de la realidad (tema analizado en varias oportunidades: "El mundo real demanda una visión sistémica", "Pensamiento Sistémico", "Lectura: LA QUINTA DISCIPLINA, de Peter M. Senge"; y seguiremos), las situaciones que demandan nuestro interés no son "sucesos", sino sistemas; los autores agregan que es el lenguaje la herramienta (y limitante) con que contamos para acceder a su comprensión y manejo.
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El "Cuadro de Mando" de Unitronics ofrece a las empresas la posibilidad de disponer de alertas ante distintas situaciones, de acuerdo con un esquema predefinido en conjunto con el usuario.
Semáforos en verde, en amarillo o en rojo según marchen las cosas ...
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Una interesante visión del autor del best-seller "Padre Rico, Padre Pobre" acerca de las condiciones para alcanzar el éxito para las personas que piensen ingresar en este negocio.
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Solemos pensar que es en nuestras organizaciones argentinas (o, por extensión, latinoamericanas), donde ponemos barreras al cambio y a la mejora continua. El gurú Kaoru Ishikawa afirma que son 10 los factores que bloquean estos resultados - y que son universales.
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Desde el martes 20 y hasta el viernes 23 de junio, se desarrollará en el predio de La Rural, en Palermo (CABA), en el horario de 14 a 21 hs, este encuentro logístico.
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Un texto borgeano para recordarlo: "La muralla y los libros", cuento corto publicado en La Nación en 1950.
A mí me gusta; lo puse aquí para compartirlo con Ustedes.
Disfrútenlo!
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El manejo de su cadena de abastecimiento puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las expectativas de sus clientes, que provienen de las promesas explícitas o implícitas de sus marcas, deben ser cumplidas - so pena de defraudarlas. De allí, perder el cliente, ganar sus recomendaciones negativas, etc.
¿Conoce -y maneja- Ud la relación entre sus promesas de Marketing y las posibilidades y oportunidades de su cadena de abastecimiento?
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La lectura es herramienta fundamental de formación permanente; y mucho más el adquirir su hábito en los jóvenes. Destacamos las acciones creativas desde el Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología (libros en peluquerías, consultorios pediátricos, y aún estadios de fútbol y hospitales).
Pero la gente que haya sido 'contaminada' con el deseo de seguir leyendo y no disponga del dinero para hacerlo, debe tener gratuito y fácil acceso a bibliotecas (físicas o virtuales).
Y ahí ya no andamos tan bien ...
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¿Necesita libros, para Ud o para incentivar la lectura en otros, y deben ser gratuitos? Búsquelos en la red, lo ayudamos desde nuestras carpetas de LIBROS GRATIS.
El mundo real no es un inmenso agregado de fenómenos sencillos y lineales, sino un conjunto de organismos y entidades complejas interrelacionadas. Es una complejidad organizada que demanda una visión sistémica para ser abordada, así como una metodología ordenada para su estudio.
Charles Francois, experto en Cibernética y Sistémica, expande a todas las ciencias la necesidad de "ver los sistemas", sistemas de relaciones que dan forma a la realidad.
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Frustración entre quienes organizan los cursos, entre quienes concurren, pobre balance costo / beneficio...
¿Por qué? ¿Qué puede hacerse para mejorar esta situación?
El autor, Enrique Fernández Longo, analiza las situaciones habituales, proponiendo encontrar las vías a la "organización que aprende" ... a través de las personas, lo único "animado" en la organización.
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En un reciente artículo publicado en Harvard Management Update (feb/06), se plantean formas de capitalizar la realidad de la heterogeneidad generacional en las empresas, a las que propone abrirse a reconsiderar supuestos sobre qué personas son adecuadas para qué posiciones y repensar las maneras de contratar, motivar y retener empleados.
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¿Mensajes que llegan antes que los mensajeros?
Bruno Geller, del Instituto Leloir (21/5/06) comenta que el calcio, como mensajero en los sistemas biológicos -por ejemplo, en los procesos neuronales- logra que "la carta llegue antes que el cartero".
En el artículo se explica de qué modo sucede; además de la curiosidad científica, nos sirve como "semilla" para sembrar la pregunta: podemos ser capaces de ser más productivos en el uso del tiempo, si cabe un recurso limitado y no renovable?
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Según un informe privado, el PBI en 2006 crecerá en torno al 9% por cuarto año consecutivo. La situación favorable se sostiene en el tiempo gracias a la alta liquidez, el tipo de cambio competitivo y el precio de los commodities, así como los superávit comercial y fiscal.
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Se trata del Desafío Sebrae, programa anual organizado por el Servicio Brasileño de Apoyo a las Micro y Pequeñas Empresas y la Fundación IdeaPyme.
Se propone acercar a los jóvenes al mundo de los negocios a través de una experiencia mixta: una etapa virtual -para la que se provee software e instrucciones- y una real en Buenos Aires con los ocho equipos mejor clasificados.
La convocatoria vence el 30 de junio 2006 y está destinado a estudiantes terciarios y universitarios de Argentina.
VER ARTÍCULO COMPLETO >>>>>>>>>> Actualizada 30/mar/07 (ver nuevo brief - ver nueva nota)
Cuando la competencia se exacerba, se dá la paradoja de que trabajar más no es la clave. Para encontrar el equilibrio entre lo personal y lo laboral, hay que trabajar mejor: “Cuando la vida personal va bien, profesionalmente se nota. Es muy importante que una compañía abogue por que la gente sea responsable con lo que tiene que hacer y no por los horarios”.
El círculo virtuoso tan simple como elemental, conformado por: mejor trabajo, mejor calidad de vida, mayor productividad.
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Según la Revista Time ...
Los comentarios acerca de la lista, accesos a las biografías de algunos de estos "destacados" personajes (que incluye a Bush, Chávez, el Papa Benedicto XVI, el Premier israelí, el líder del Hamas, el presidente iraní, Condoleeza Rice, y -para rematar- acceso a la nota de uno de sus propios columnistas, Joel Stein, quien afirma que no está de acuerdo con "estos" 100 y propone su lista personal ...
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del.icio.us
